Оплата і доставка

Робити замовлення в нашому інтернет-магазині швидко, просто і безпечно! Жодних даних своїх банківських карток, а також персональних даних вказувати НЕ ПОТРІБНО!

Після додавання необхідних товарів у кошик і оформлення замовлення наш менеджер зв’яжеться з вами електронною поштою або зателефонує вам у робочий час для уточнення всіх деталей замовлення.

Після узгодження всіх деталей менеджер відправить вам рахунок-фактуру для повної оплати. Відправлення замовлень відбувається після 100% оплати за замовлення. Кошти приймаються у євро, на підприємницький банківський рахунок. Отримувач є підприємцем, зареєстрованим в Україні, з можливістю міжнародних відправлень продукції в країни ЄС.

Наша продукція має сертифікацію ЄС, продається у багатьох країнах вже понад 15 років. Ми відповідально ставимось до наших зобов’язань та надаємо повну сервісну і гарантійну підтримку. Наша продукція вже працює в більш ніж 20 000 домогосподарств і комерційних об’єктах нерухомості Європи та більш ніж 2 млн в Україні.

Доступні способи доставки.

Зараз у нас діє програма лояльності для наших клієнтів з ЄС. При першому замовленні нашої продукції оплату за доставку з України ми беремо на себе, тобто для вас доставка буде безкоштовною!

На сьогодні відправлення в країни ЄС здійснюється тільки транспортною компанією “Нова Пошта” у відділення, яке знаходиться у вашому місті, або адресна доставка кур’єром за вашою домашньою адресою.

Список країн, міст та адреси відділень, де ви зможете отримати продукцію UDEN-S:

Чехія, Прага

№1 Pod Višňovkou 1664/29 (до 30 кг)
№2 Za Poříčskou bránou 256/6 (до 1000 кг)
адресна доставка по Чехії

Більш детально про роботу відділення транспортної компанії “Нова Пошта” у Празі ви можете дізнатись за посиланням.

Німеччина, Берлін

№1 Charlottenstraße, 79-80 (до 100 кг)
№2 Osnabrücker Straße, 1 (до 100 кг)
адресна доставка по Німеччині

Більш детально про роботу відділення транспортної компанії “Нова Пошта” у Берліні ви можете дізнатись за посиланням.

Румунія, Бухарест

B-dul. Unirii, 47A (до 1000 кг)
адресна доставка по Румунії

Більш детально про роботу відділення транспортної компанії “Нова Пошта” у Бухаресті ви можете дізнатись за посиланням.

Доступні способи оплати.

ОПЛАТА НА БАНКІВСЬКИЙ РАХУНОК

Після оформлення замовлення та підтвердження можливості доставки за вашою адресою, на вашу електронну пошту буде надісланий рахунок з реквізитами на оплату.

Вам необхідно буде сплатити наступні платежі:

Якщо сумма вашого замовлення менше ніж 150€,то вам необхідно буде сплатити лише ПДВ від вартості товару.

Якщо сумма вашого замовлення більше ніж 150€,то вам необхідно буде сплатити ПДВ від вартості товару та митний збір, який складає від 0% до 19% в залежності від типу товару.

Деталі щодо оформлення посилки та нарахування платежів ви отримаєте на вашу електронну пошту разом із посиланням для здійснення оплати митних платежів.

Умови повернення товару.

Повернення товару можливе протягом 14 днів з моменту отримання замовлення в тому разі, якщо збереглося заводське пакування і товарний вигляд.
Якщо дефекти товару були виявлені після доставки, протягом 14 днів з моменту покупки його можна повернути або обміняти. Для цього вам необхідно звернутися в інтернет-магазин UDEN-S за телефонами на сайті або електронною поштою, та узгодити з менеджером день і час повернення товару.
Обов’язкова умова для повернення або заміни товару – відсутність на ньому пошкоджень, наявність оригінального пакування, супровідних документів, які були вам надані під час отримання. Усі дії з поверненням товару відбуваються відповідно до “Закону про захист прав споживачів”.

Щоб не виникало подібних ситуацій, переконливо просимо вас при підборі обігрівачів враховувати специфіку приміщення, чи то квартира, магазин або офіс. Необхідно вказувати реальні дані, площу приміщення, висоту стель, наявність панорамних вікон, верхній поверх та інші параметри, які можуть бути аргументом на користь вибору потужнішої моделі.

Під час отримання посилки у відділенні Нової Пошти обов’язково візуально огляньте упаковку на предмет пошкоджень, а в разі, якщо такі пошкодження є, відкрийте коробку і візуально огляньте обігрівач. Ми дуже ретельно пакуємо свою продукцію, тож відсоток пошкоджень під час пересилання зведений до мінімуму.

Гарантія на продукцію UDEN-S

Ми працюємо напряму від заводу виробника UDEN-S та надаємо повну обмінну гарантію 5 років на всі наші обігрівачі.

Це означає, що якщо протягом п’яти років обігрівач перестане гріти, то ми абсолютно безкоштовно замінимо його на такий самий новий обігрівач. Але цього не станеться, тому що усі наші обігрівачі надійні та довговічні.

Розрахунковий термін служби становить більш ніж 25 років!